《管理的常识》读书笔记

周末抽空读了陈春花老师新出版的《管理的常识》,把一些管理的基本概念梳理清楚了。蜻蜓点水,让我有了初步系统的认知。手动将书中的内容电子化了出来,希望能够将这些抽象的文字运用到今后日常的工作中,也希望未来再读这本书的时候能够更切实的结合自己的情况,有自己的理解。

 


什么是管理

管理就是确保人和物结合后能够做出最有效的事出来。

管理的理解

  • 管理就是让下属明白什么是最重要的。
  • 管理不谈对错,只是面对实事,解决问题。管理的关键在于问题发掘是否准确到位。管理的目标来源于对问题的发现。
  • 管理是“管事”,而不是“管人”。管理出问题的原因一般都在于管理者只关心人的态度和表现,并没有清晰的界定必须要做的事情以及做事的标准。界定应该做的事情。
  • 衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一。管理的核心价值在于激活人。
  • 管理就是让一线员工得到并可以使用资源。管理的关键是要让一线员工得到资源并有权力运用这些资源。

倡导的管理观

  • 管理只对绩效负责。企业绩效包含效益和效率。
  • 管理是一种分配,但必须把权力、责任和利益等分,成为一个等边三角形
  • 管理始终为经营服务。经营是第一位的,管理是第二位的。经营能力是选择正确的事情做,管理能力是把事情做正确做好。

管理解决的三个效率

  1. 使劳动生产量最大化的手段是分工
  2. 使组织效率最大化的手段是专业化水平和等级制度的结合;权力需要承担责任,没有职责的权力是不存在的
  3. 使个人效率最大化的手段是个人创造组织环境,满足需求,挖掘潜力;
管理的目的就是为了提高效率。管理最为重要的作用,就是把人们联系在一起工作,共同实现组织目标。

 

什么是组织

组织是为目标而存在的,组织管理的存在是为了提升效率,组织里的人与人是不平等的。

组织的理解

  • “公司不是一个家”。组织中我们是用目标、责任、权力连接起来的,而不是情感。谈组织就是谈责任和权力是否匹配的问题。
  • 组织必须保证一件事由同一组人承担。
  • 在组织中人与人公平而非平等。
  • 分工是个人和组织联结的根本方法。组织分工主要是分配责任和权力。
好公司的状态是:一个有机的组织,一个健康有活力的文化,一个有效的分配制度。

组织因目标而存在

  • 对于企业组织而言,它的目标非常简单:持续的获利能力。

组织内人与人之间是奉献关系

  • 奉献关系所产生的基本现象是:每个处于流程上的人更关心他能够为下一个工序做什么样的贡献;每个部门都关系自己如何调整才能够与其他部门有和谐的接口;下级会关注自己怎样配合才能够为上级提供支持,而上级会要求自己为下级解决问题并提供帮助。
  • 一个好的组织里的每一个成员的第一要件是:主动关系别人的需求。

 

什么是组织结构

  • 组织结构就是让权力和责任的关系匹配。
  • 组织管理的一个最重要特点,就是你可以完全按照自己内部的约定来设定结构,关键就是看责任由谁承担,而不是去揣摩有什么规范标准来决定。

组织结构的功效

  • 组织结构所要解决的是权力与责任关系是否匹配的问题。
  • 组织结构更要依据责任而不是权力来设定。
  • 组织结构可以重新建立组织和个人之间的心理契约。

 

什么是领导

  • 领导是指影响别人,以达到群体目标的过程;管理是帮助同事发挥长处和成长
  • 领导者真正的责任是确保组织的成长;管理者是对绩效进行负责。
  • 沟通需要换位思考,管理不需要换位思考。
  • 概念性技能的力量是领导最重要的技能,即将复杂问题简单化,成员有效执行。

什么是激励

  • 涨工资并不会带来满足感,只会降低不满。
  • 激励就是让人们自己做出选择并愿意付出。
  • 激励的两个核心:一是激励一定要想办法让工作变成游戏;二是激励一定要站在对方的角度去做,不要站在自己的角度。
  • 人为什么工作?赚钱、消耗能量、社会交往、成就感、社会地位。
  • 金钱是最重要的激励措施。
  • 授权与信任是最大的激励。

决策如何有效

  • 集体决策,个人负责;而非个人决策,集体负责。
  • 决策的目的是为了执行。
  • 重大决策必须是理性决策。
  • 群体决策不是最好的决策,而是风险相对小的决策。

什么是计划

  • 计划就是为了实现目标而寻找资源的一系列行动。计划就是行动的安排,没有行动的计划是无效的,没有计划的行动是致命的。
  • 是变化快,而是计划没有包含变化。

什么是控制

  • 控制是保障达成绩效的核心职能。

结语:员工的绩效由管理者决定

  • 员工的绩效由管理者决定。管理者要学会向下负责,为下属提供机会。
  • 向下负责的核心是发展下属。发展下属由这四个方面组成:
  1. 给工作团队提供清楚的方向感与目标
  2. 鼓舞下属追求更高的绩效
  3. 支持下属的成长以及成功
  4. 建立合作的关系
向下负责,简单地说,就是发挥下属的长处,尽量避免下下属的短处,不断自问:“我怎样做才能使下属成长并能够顺利工作?”

 


P.S. 从笔记的角度就能看出来,后面几章我没怎么看 -。-

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